Com o objetivo de melhorar a eficiência técnica e econômica de seus processos, a Base está implementando o Sistema de Gestão de Qualidade ISO e Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H). Fundamentadas na norma ISO 9001, as duas metodologias fazem com que a empresa tenha foco na sitisfação do cliente e se preocupe com a melhoria contínua de produtos e serviços. "A base já tinha muitos dos procedimentos implantados, mas com a certificação, estamos consolidando o sistema dentro da empresa", observa a supervisora de qualidade, Rosângela Vieira.

As mudanças na Base já começaram. Alguns procedimentos já estão sendo seguidos nas obras e a previsão é que, até junho deste ano, a implantação esteja completa. As melhorias dos processos consistem na qualificação de mão de obra, na aquisição de produtos de boa qualidade e de controle na aplicação desses produtos. "O objetivo da Base não é apenas receber certificação, o que buscamos é qualidade no desenvolvimento dos projetos e a satisfação dos nossos clientes na entrega do produto final", reforça Rosângela.